まず、リニューアルオープンおめでとうございます。今回は歯科医院からの声ということで、私か
ら日頃大変お世話になっているE-firstさんへ、日頃感じている気持ちを含め、文章を書かせてい
ただきました。ご覧になっている方へ、少しでも参考になればと思います。
E-firstさんには、インプラントのカスタムアバットメントや上部構造、天然歯のオールセラミック
スクラウン・インレー、メタルボンドなどをお願いしています。昨年、当院ではデジタル印象の
Trios3を導入しましたので、最近では主に模型なしで、デジタルデータのみで技工物を製作して
いただいています。インプラントは主にstraumannを使用しており、当院での全てのインプラン
ト補綴を依頼しています。インプラント、天然歯いずれの技工物も、審美的にも精度も非常に優れ
ているのはもちろんですが、こちらの細かな注文にもいつも笑顔で迅速に対応していただけると
ころに、非常に助けられていますね。そして、完成した技工物は代表の野村さんが自ら持参してく
ださり、その場で直接確認することができるので、私達もE-firstさんもお互いに納得をして、や
りとりが出来るのが嬉しいところです。
E-firstさんの方から私達に新しい材料や機械などを提案していただくことも多いです。特に、近年
目覚ましく発展しているデジタルデンティストリーの分野では、CAD/CAMや3Dプリンターなど、
言葉は知っていてもなかなか直接触れることがない機械も多く、技工物の製作過程を目にするこ
とはあまり無いのが現状です。しかし、E-firstさんはCAD/CAMや3Dプリンターを導入している
ので、直接見せていただくことで、教科書を見て学ぶよりずっと早く、理解をすることができます。
また、以前当院に野村さんをお呼びして、ジルコニアやe-maxなどの技工物についての勉強会をし
ていただいたことがあります。その丁寧な説明のおかげで、曖昧だった材料の特性の違いや適応
症が整理されて、患者さんへより確かな説明をすることができるようになりました。
それと私が感じるのは、野村さんの人柄についてです。野村さんとは、私の父である当院の院長
も含め、プライベートでも一緒にゴルフや食事に行かせていただくことがあるのですが、とても気
さくで優しい方です。社名であるE-firstが表す「従業員第一」という意味の通り、周囲の人をと
ても大切にしているんだなと一緒にいて感じます。そして仕事では新しいことに次々にチャレンジ
し、非常に情熱を持って取り組まれています。デジタル印象では難しいケースも多く、技工物作製
に当たり悩ませてしまっていることも多いと思うのですが、いつも審美的で精度の高い技工物を
届けていただいています。野村さんは患者さんに満足していただくことが一番とよく言っています
が、完成した補綴物をセットされた患者さんは、皆嬉しそうな表情をしていますね。ありがたい
限りです。
患者さんの治療を開始して完結するまでには、歯科医師だけではなく、受付、歯科助手、歯科衛
生士、そして歯科技工士など様々な人の力が必要です。私は治療をしていると、どうも自分だけで
治していると思ってしまうようなことがありますが、実際まったくそうではないんですね。野村さ
んをはじめ、E-firstのスタッフの皆さんの力があってこそ、治療が成り立っています。いつも本当
にありがとうございます。これからも感謝の気持ちと向上心を忘れずに、より良い関係を継続して
いきたいと思います。
少し長くなりましたが、いかがだったでしょうか。良い技工所を探している歯科医師の先生や歯
科技工士の方がいましたら、E-firstさんはぜひおすすめしたいです。一方通行のやりとりではな
く、歯科医師と歯科技工士が専門性を持って互いに密にコミュニケーションを取りながら、仕事
に取り組むことができます。そして熱い気持ちを持った野村さん、スタッフの方々が揃っています
ので、ぜひ一度ご相談なさってみてください。
